Notre charte de qualité

Pendant un an, Metsterroir a visité, goûté et sélectionné les produits des meilleurs producteurs du terroir français.

Tous les produits sélectionnés répondent à une charte de qualité précise et sont le fruit de la grande tradition culinaire française.

Metsterroir vous permet ainsi chaque mois de dégustez le meilleur de la gastronomie française introuvable dans les circuits de distribution classique.

Metsterroir dispose d’un centre de logistique performant disposant d’un contrat privilégié avec le groupe DPD, société reconnue dans le transport et la livraison à l’international de colis de moins de 30 kg.

Metsterroir s’engage ainsi à livrer vos produits dans le délai indiqué sur son site et vous fournit par SMS et par Mail le suivi quotidien de votre commande jusqu’à sa bonne réception.

Bien entendu, si vous avez des questions supplémentaires liées à la livraison de votre commande, notre service client est à votre disposition 7 jours sur 7.

Malgré la crise sanitaire actuelle, Nos services de Logistique et de livraison restent opérationnels.

Le montant global de vos achats (produits et frais de port) est prélevé au moment de la commande. Nous vous proposons 3 types de paiement : par CB, par virement bancaire ou via Paypal. Le paiement par CB est sécurisé grâce au système de protection et de cryptage SSL fourni par notre plateforme de paiement sécurisé STRIPE. Votre facture d’achat vous est directement adressée par mail dés confirmation de la réception de votre règlement.

Metsterroir considère que la qualité de son service client est un élément essentiel dans la confiance que vous devez avoir avec nous.

C’est pourquoi Metsterroir a mis en place de nombreux canaux de communication pour répondre 7 jours sur 7 à toutes vos questions.

Ainsi, vous pouvez nous contacter toute la semaine – 7 jours sur 7  :

Par Téléphone : +33 1 84 01 17 69

Par Tchat : voir tchat sur toutes nos pages

Par Mail : [email protected] ou [email protected]